Unser moderner Shop im beliebten Kieler Rewe-Center ist erster Anlaufpunkt für Interessent:innen und Kund:innen für Fragen und Anliegen rund um Glasfaser und zugleich unsere repräsentative Visitenkarte in Kiel.

Deine Aufgaben als Teamleiter:in Shop

Operative Nahtstelle: Als Teamleiter:in mischt Du im Tagesgeschäft mit, hast ein Gefühl für die Kunden und strahlst als Vorbild positiv ins Team. Du evaluierst regelmäßig Prozesse und spiegelst deine Erfahrungen an die entsprechenden Ansprechpartner:innen in unserer Organisation, damit wir uns durch dich als lernende Organisation stetig weiter entwickeln.
Teamführung: Neben der Einsatzplanung sorgst Du für Informationsweitergabe, die erfolgreiche Begleitung von Einarbeitungen, die Weiterentwicklung Deiner aktuell 4 Mitarbeitenden und führst Feedbackgespräche. Ebenfalls steuerst Du Promotionkräfte, die für den Shop vor Ort tätig sind. Zudem weckst du Begeisterung in deinem Team, um Interessent:innen im Gespräch aktiv Angebote aus unserem Produktportfolio anbieten zu können und gehst mit gutem Beispiel voran.
Administration: Als Teamleiter im Shop bist Du unter anderem Ansprechpartner für den Center Manager und begleitest zeitlich begrenzte Promotion-Aktionen.

Dein Profil als Shopmitarbeiter:in

Deine Grundlage: Du hast ein treffsicheres Gespür für die Bedarfe Deiner Kund:innen, bist sicher im Umgang mit Windows und kannst Dich schnell in Prozesse und die Nutzung von digitalen Tools einarbeiten.
Geduld: Du beherrscht gute Umgangsformen wie sonst niemand und verlierst sie auch dann nicht aus den Augen, wenn unsere Kund:innen ungeduldig werden oder besondere Unterstützung benötigen.
Führung: Du hast bereits erste Führungserfahrung, gerne auch in Stellvertretung, sammeln können und möchtest jetzt den nächsten Schritt gehen. Deine Mitarbeitenden unterstützt Du und führst das Team so zum Erfolg.
Sprache: Du beherrscht die Deutsche Sprache in Wort und Schrift. Das ist besonders wichtig, da bei uns nicht nur telefoniert wird, sondern auch schriftliche Anfragen von Dir und Deinen Kolleg:innen bearbeitet werden.
Konzeptionelles Denken: Du kannst zu inhaltlichen Fragestellungen im Shop lösungsorientiert strukturierte Antworten aufbereiten.
Wir legen höchsten Wert auf Teamplay - deshalb ist für uns im Team offener, fairer und vertrauensvoller Umgang miteinander Basis einer erfolgreichen Zusammenarbeit, und das über alle Ebenen. Statt "hinter dem Rücken" suchen wir "offen und direkt".

Gute Gründe, um aus Dir und uns ein WIR zu machen

Finanzpaket: Unsere hausinterne Entgeltordnung bietet Dir neben einer jährlichen Einmalzahlung einen jährlichen Inflationsausgleich. Ebenso gehören die betriebliche Altersvorsorge, ein Kita-Zuschuss, eine attraktive Provisionsregelung sowie zusätzliche Kinderbetreuungstage zu Deinen Vorteilen.
Work-Life-Balance: Ein faires Schichtmodell mit Mitspracherecht und 30 Tage Urlaub — bei uns zu arbeiten bedeutet aktive Mitgestaltung des Arbeitstages.
Familiäres Miteinander: Wir leben unsere Duz-Kultur und entfliehen dem Arbeitsalltag bei gemeinsamen Events — hierzu gehören unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder gemütliche After-Works.

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Ganz egal, wie Du Dein Interesse bekundest: Wir melden uns in jedem Fall innerhalb von fünf Werktagen bei Dir zurück.

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Dein Recruiting-Team

Elin Sommerwald & Dennis Weichert

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